よくある質問

こちらでは、みなさまから特に多く寄せられる疑問や質問と
その回答を掲載しています。

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フリーダイヤル0120-38-0669
までお気軽にご連絡ください。
担当者が皆様の疑問にお答えします。

よくある質問

1.「防犯リフォーム」ってどんなリフォーム?

防犯リフォームは、警察庁でも促進しているリフォームです。
室内に侵入されないことを目的とした「防犯部品」を付けることで、空き巣に狙われないようにすると同時に、侵入に時間がかかって空き巣があきらめることも期待できます。

2.24時間対応は緊急工事の場合だけ?

基本的には「鍵を無くした」「鍵が壊れた」「扉が開かない」「空き巣に入られた」ケースを優先して24時間対応を行っています。
なお、当店の工事を受けた方のトラブル対応に関しては、状況に応じて緊急対応もいたします。また、商品の3年保証期間内であれば無料で承っております。

3.見積もりはしてくれる?

当店から半径30km内エリアは、お見積もり無料でおうかがいしています。ただし、基本的には1回のみとさせていただいております。防犯したい場所の調査や修理のお見積もり等は、直接おおうかがいして内容と金額をご提示いたします。

大まかなお見積もりの依頼は、TEL、Eメールにてお問い合わせください。目安になる金額をお伝えいたします。

電話番号“アイキー24”渋谷店 03-6427-0869

Eメール aikey24@selfdefense.jp

4.網入りガラスは空き巣に強い?

網入りガラスは、割れても床に落ちにくく、割る時に音が出にくいので、空き巣にとっては好都合です。残念ですが、網入りガラス自体での防犯効果は期待できません。

5.他店の購入品も取付可能?

ほとんどの防犯商品のお取付が可能です。
※施工費用が別途かかります。また、商品に対する3年保証はつきません。

6.商品の保証は?

当店で提供している防犯商品は、独自の3年間保証付です。

ただし、下記の場合等では、有料となります。
※お客さま、または第三者の故意によって生じた不具合や故障等による、修理・交換等
※針金・接着剤等、ホコリ以外の異物が詰まって生じた不具合等による修理・交換作業等
※“アイキー24”以外でご購入になった商品等の修理や交換作業等
※“アイキー24”で取付けた商品や部品以外の部分に生じた不具合等の修理・交換作業等
※通常使用の範囲を超える使用によって生じた不具合・故障等による、修理・交換作業等
※お客さま、または第三者が、分解・改造等を施した場合の修理・交換作業等
※その他、“アイキー24”が無料保証の範囲を超えると判断した場合の修理・交換作業等

7.上京して一人暮らしをはじめる娘の住まいの防犯が心配

不正開錠ができない玄関のツーロックや、窓の防犯といったセキュリティ対策からプロフェッショナルがしっかり見極めて、若い一人暮らしの女性に必要な対策をご提案します。また、建物自体の防犯対策確認や暮らす上での簡単な防犯アドバイス等も行います。

8.オートロックだったら安心?

オートロックは建物の住人の出入りに紛れて侵入することが不可能ではないため、玄関ドアのツーロックといったセキュリティ対策はやはり必要です。特に、玄関ドアが見通しのよくない場所にあると、不正開錠が見つかりにくいので注意しましょう。また、エントランスはオートロックでも、部屋の窓が道に面している等で侵入しやすいケースもあります。窓にも防犯対策をしておくと安心です。

9.鍵トラブルの緊急対応で、必要なものは?

鍵トラブルで緊急対応を行う際には、ご本人の住居やオフィス、お車等であることを確認させていただく必要があります。そのため、免許証やパスポート等顔写真付きの身分証明書や、お名前とご住所が印刷された公共料金のお知らせ等のご提示をお願いしています。お部屋の中やお車の中に身分証明書等がある場合には、警察にお願いして立会いの下、工事を行うことも可能です。まずはご相談ください。

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